Das Kontaktformular forderte 12 Pflichtfelder ab — von Anrede über Steuernummer bis Newsletter-Opt-In. 80 % der Besucher brachen ab.
Reduktion auf 3 Pflichtfelder (Name · E-Mail · Anliegen). Steuernummer & Co. erst im Erstgespräch.
„Wir hatten keine Ahnung, dass das Formular so abschreckt. Innerhalb von zwei Wochen hatten wir mehr Anfragen als sonst im ganzen Monat.“








